広告主様の声

スーパーマーケット

フレッシュたもり乙部店 様 (岩手県盛岡市)

利益率が高くない小売業に最適なのは手間もコストも最小限のECサイト


2016年1月発行
タウンページ岩手県中央版掲載
ハイライトスーパーボールド+コメント広告2行

※広告サイズは実物大と異なります。

当社は1983 年(昭和58 年)、岩手県の紫波町にて小さなスーパーマーケットからスタートしました。現在では、ナックス店・古舘店・花巻空港店・乙部店の4店舗を展開。2004 年よりオープンした乙部店は、現在、26 名の従業員で近隣のお客さまをお迎えしています。ご年配の方が多い地域ではありますが、コストコ商品を取り扱い始めた2016 年から、若い世代のお客さまも少しずつ増えてきました。

私は7年前から店長をしていますが、それ以前の2006 年からタウンページには広告を掲載していたようです。当時は、お店をオープンしたら電話帳に載せるのが当たり前だったんだと思います。2015 年ごろにタウンページ社からiタウンページをすすめられて、ホームページ代わりにもなると広告を掲載し始めました。また、ほぼ同時にiタウンページ内の「お取り寄せiタウン」にECショップも出店。元々、通信販売に興味があったことに加え、店舗で販売している私自らが探して買付をしたこだわりの商品を、より多くの方に知ってもらいたかった気持ちもあって。一方で、当店は国道沿いの立地ではありますが、周辺住民が少なく、店舗だけの運営では厳しいという課題もあったので、売上アップの一助となればとの期待もあったんです。おかげさまで、ホームページを見てからのお電話は多く、飲食店を中心に「この商品配達してもらえますか?」「お取り引きできますか?」などのお問い合せが増えました。ECサイトの注文方法についてのお問い合せもあり、中でも花巻市・押切酢店製造の「宝清酢」は人気商品です。これは、地元でも知る人ぞ知るお酢で、口コミで県外の人にも知られるようになってきたうえ、取り扱っている店舗が少ないこともあり、ECサイトではこればっかり売れているんですよ(笑)。

実は、国内最大の電子商店街といわれている他社のECサイトも開設していたことがあるのですが、こちらはサイトをすべて自分で更新する必要がありました。手間も金額もかかるので、今は追加料金もかからない「お取り寄せiタウン」のECショップ1本にしぼっています。忙しくてECサイトの更新に手が回らないとき、NTTタウンページの担当者さんがサポートしてくれるのも助かりますね。先日も、トップページにお詫び文を記載したいとメールでお願いしたらすぐ入れてくださいました。掲載の順序を入れ替えるのも迅速に対応いただいています。商品一つ一つにそれほど利益を乗せられないので、できるだけシンプルに手間もコストもかからないECサイトが小売業には向いていると思います。他にも、「LINE」や「Shufoo(! シュフー)」などで、新商品やコストコセールのお知らせをして、欠かさず情報発信しています。

スーパーマーケットは普段使うものを売る場所です。ただ、どこにでもあるお店だとつまらない。「穴場だね」「他のスーパーで買えないものが買えていい」とお客さまから評価いただく当店の“ 個性”を伸ばして、面白い店にしていきたいですね。今後も、ECサイトには陰で頑張ってもらいつつ、購入しやすさなどお客さまの立場に立って、「フレッシュたもり乙部店ならでは」を提供していきたいと思います。

2016年11月 店長 田森 康嵩

iタウンページ広告(ライトプラン)

ECサービス

2016年1月発行タウンページ岩手県中央版掲載
ハイライトスーパーボールド+コメント広告2行
※広告サイズは実物大と異なります。


☆上記内容は、あくまでも取材に基づく当該広告主様のご意見であり、全ての広告主様に共通するものではありません。

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H28広表第778号

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